ニュースでよく聞く「生成AI」「AIエージェント」って？ はじめてのAI用語集

テレビをつけても、スマホでニュースを見ても、毎日のように聞こえてくる「AI」という言葉。

「生成AIで、仕事が変わる」
「AIエージェントが、作業を自動でこなす」

なんだかすごそうなのはわかる。でも、それぞれ何がどう違うのかと聞かれると、うまく説明できない。そんな人も多いのではないでしょうか。

こんにちは。株式会社ミカミ採用サポートチームです。ミカミでは、AIを活用してお客様の仕事を支える「AIイノベーション事業」に取り組んでいます。
今回は、これからITの仕事を目指す人に知っておいてほしいAIの基本用語を、身近なたとえでご紹介します。

1. AI（人工知能）

ひとことで：人間の「考える」「判断する」働きの一部を、コンピューターで実現する技術
たとえるなら：たくさんの例から、コツをつかんでいく「とても勉強熱心な新人さん」

迷惑メールの自動振り分けや、写真の顔認識など、実はずいぶん前から身近なところで使われています。

2. 生成AI

ひとことで：文章や画像、音声などを、新しくつくり出せるAI
たとえるなら：お願いすると、文章や絵を「書き下ろしてくれる」アシスタント

「メールの下書きをつくって」「この資料を3行で要約して」とお願いすると、それに合わせた文章を作ってくれます。ここ数年で、一気に身近になりました。

3. 大規模言語モデル（LLM）

ひとことで：大量の文章から言葉の使い方を学び、人間のように文章を扱えるAIの仕組み
たとえるなら：膨大な本を読んできた「言葉の達人」

チャットで質問すると答えてくれるAIサービスの多くは、この仕組みの上で動いています。

4. プロンプト

ひとことで：AIへのお願いや指示の文章
たとえるなら：料理を頼むときの「注文の伝え方」

「何かおいしいもの」と頼むより、「辛さ控えめで、野菜多めのパスタを」と頼むほうが、イメージどおりの料理が出てきます。
AIも同じで、何を、誰に向けて、どんな形でほしいのかを具体的に伝えるほど、良い答えが返ってきやすくなります。

5. ハルシネーション

ひとことで：AIが、事実と違うことを、もっともらしく答えてしまうこと
たとえるなら：知らないことでも、自信満々に答えてしまう「知ったかぶり」

AIはとても便利ですが、いつも正しいとは限りません。だからこそ、AIの答えをそのまま信じるのではなく、自分で確かめることが大切です。
ここは、AIを使う人の腕の見せどころでもあります。

6. 学習データ

ひとことで：AIが学ぶための材料となるデータ
たとえるなら：新人さんが勉強に使う「教科書や過去の事例集」

どんなデータで学んだかによって、AIの得意なことや苦手なことが変わってきます。

7. RAG（ラグ）

ひとことで：AIが、会社の資料などを調べてから答える仕組み
たとえるなら：答える前に、社内のマニュアル棚を確認してくれる「調べ上手な先輩」

AIは、もともと学んだ知識だけでは、その会社のルールや最新の情報まではわかりません。そこで、社内の資料を探して、その内容をもとに答えさせる工夫がRAGです。
「この手続き、どうやるんだっけ？」に、社内のマニュアルをもとに答えてくれる仕組みも、この考え方でつくられています。

8. AIエージェント

ひとことで：目的を伝えると、必要な作業を考えて、いくつもの手順を自分で進めてくれるAI
たとえるなら：「これお願い」と言えば、段取りを考えて動いてくれる「頼れるアシスタント」

一つの質問に答えるだけでなく、「情報を調べる」「表にまとめる」「メールの下書きをつくる」といった作業を、順番にこなしていくことができます。
今まさに、さまざまな仕事の現場で活用が広がっている分野です。

AIは、使いこなす人がいてこそ

「AIがあれば、エンジニアはいらなくなるのでは？」
そう感じた人もいるかもしれません。

でも、AIは魔法の杖ではなく、あくまで道具です。
お客様が本当に困っていることは何か。どんな仕組みにすれば、現場で役に立つのか。AIの答えは正しいのか。
それを考え、確かめ、形にしていくのは、人の仕事です。

ミカミのAIイノベーション事業も、生成AIやAIエージェントを使って、資料探しから複雑な作業の自動化まで、現場の「ちょっと困った」を解決することを目指しています。
その中心にあるのは、やはり、お客様の話を丁寧に聞くという当たり前のことです。

まずは、触ってみることから

AIの世界は、変化がとても速い分野です。今日の新しい言葉が、来年には当たり前になっているかもしれません。

だからこそ、最初から全部を理解しようとしなくて大丈夫です。
まずは身近なAIサービスに、何か一つ質問してみてください。うまく答えてくれたら、どう頼んだからうまくいったのかを考えてみる。それが、AIとの付き合い方を学ぶ第一歩です。

AIを「すごそうなもの」から「使える道具」に変えていく。
その面白さを、ミカミで一緒に味わってみませんか！

株式会社ミカミ
採用サポートチーム